TERMINOS Y CONDICIONES

 

Bienvenidos a nuestra tienda online ELERIZO.

Los Términos y Condiciones de uso (TyC) de la página web de ELERIZO que se detallan más adelante deben leerse cuidadosamente. Podrían variar estos TyC, por lo que deberán comprobarlos antes de hacer un pedido nuevo.

Tenga en cuenta que al utilizar esta página o al hacer un pedido acepta dichos TyC. Cualquier contrato realizado entre ustedes y nosotros mediante esta página web estará sujeto a la ley española y cualquier controversia habrá de dirimirse por los tribunales españoles.

Nos hemos esforzado en mostrar los colores y características de nuestros productos de la forma más cercana a la realidad. No obstante, los colores que aparecen en la pantalla pueden verse diferentes dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador, por lo que ELERIZO no puede garantizar que se ajusten exactamente a dicha imagen.

 

DATOS

Estas condiciones regulan la venta de los productos ofertados en esta página por

RAYOLAMPAGO S.L.

Ciutadella 4, 1C. 07400 ALCUDIA, Illes Balears.

CIF B57788911

Inscrita en el Registro Mercantil, Folio 77, Tomo 2524, Sección 8, Hoja PM71157 de Mallorca.

Correo electrónico de contacto info@elerizoalcudia.com

La forma principal de comunicación con el cliente es vía email. Por lo tanto, asegúrense de facilitarnos una dirección de email correcta. Las confirmaciones, tanto del pedido como del envío se harán a la dirección de email facilitada por usted.

 

PEDIDOS

No podemos aceptar pedidos de personas menores de 18 años.

Nuestros productos se pueden distribuir en la mayoría de estados europeos  y  Norteamérica.

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.

La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, el nombre, talla y color elegido, en su caso, y su precio en euros (impuestos incluidos). El precio expresado no incluye  el transporte.

Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido . Dichos datos serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder  en todo momento a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. ELERIZO recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquirido/s.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma se presentará al usuario un resumen del pedido,  identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Confirmar pago’.

Una vez completado el pedido, le enviaremos un email de confirmación, detallando los productos que ha solicitado. No es una aceptación del pedido, la aceptación y ejecución del contrato entre ambos tendrá lugar cuando le enviemos los productos, salvo que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido.

La no aceptación del pedido puede deberse a:

. No disponemos en stock del producto solicitado.

. No se ha completado el pago.

. Error en la identificación o precio del producto.

. No cumple con los requisitos establecidos en los TyC.

. Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.

En estos casos, ELERIZO reembolsará la cantidad abonada.

 

ENVIO DEL PEDIDO

Una vez remitido el pedido, usted recibirá un email con los datos del envío. Agradeceremos su confirmación de la llegada por mail. Si no recibe el pedido en el tiempo previsto, rogamos el envío de un email al respecto a la siguiente dirección de correo: info@elerizoalcudia.com.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Todos los pedidos recibidos online se procesan y, dependiendo de su disponibilidad, se envían en el menor tiempo posible. Normalmente la entrega se realiza en un tiempo inferior a 15 días hábiles. Puede tardar un poco más en temporada alta. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestras joyas están hechas a mano y es posible que se fabriquen exclusivamente para usted.

En el caso de que el plazo de entrega sea superior, contactaremos con usted por email para confirmarle la fecha aproximada de entrega.

 

DIRECCION DE ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección especificada por usted en su pedido. Podríamos enviar partes de su pedido de forma separada, corriendo nosotros con los gastos de envío. Si no hemos podido entregar el pedido al domicilio indicado por usted por cualquier razón, se lo notificaremos. Si desea que le reenviemos el pedido, deberá correr con los gastos de transporte.

Deberá firmar al recibir su pedido y se hará responsable del producto en cuanto lo reciba, pasando éste  a ser de su propiedad.

 

PERDIDA DEL PEDIDO

Aunque los pedidos se envían mediante un correo seguro, si se recibe en mal estado deberá hacerlo constar en el recibo del transportista y avisarnos a la mayor brevedad. Tenga en cuenta que el seguro no se hace responsable de la pérdida pasado cierto tiempo.

 

FORMAS DE PAGO

ELERIZO únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito, mediante Paypal o transferencia bancaria.

Pago con Tarjeta

ELERIZO acepta el pago de las compras realizadas a través de su página web con tarjetas de crédito o débito. El importe del pago no sufre modificación por el tipo de tarjeta.

En caso de que la forma de pago sea ésta, el cargo se realizará online, es decir en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se compruebe que  los datos facilitados son correctos.

Pago con Paypal

Se acepta procesar el pago mediante este sistema.

Pago mediante transferencia bancaria

Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para ello, se facilitará un número de cuenta. Como referencia, el cliente deberá indicar el número de pedido y su nombre completo. Tendrá un plazo de 3 días laborables, a partir de la fecha en que realizó el pedido para proceder al pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate la recepción del ingreso. Si pasado este plazo no se ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.

Seguridad en el pago

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, ELERIZO utiliza sistemas de pago seguro.Cualquier persona involucrada en el procesamiento, transmisión o almacenamiento de datos de la tarjeta debe cumplir con los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). Stripe ha sido auditado por un Asesor de Seguridad Cualificado PCI (QSA) independiente y está certificado como Proveedor de Servicios de Nivel 1 PCI. Este es el nivel de certificación más estricto disponible en la industria de pagos.

Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL de DigiCert.

PRECIO Y CARGOS

Intentamos asegurar que toda la información y los precios que aparecen en esta página web sean correctos y actualizados al momento en que usted hace su pedido.

Todos los precios de esta página web se muestran en euros.

De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor añadido, ELERIZO está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en los países de la Unión Europea.

El envío estándar es gratuito para todos los pedidos superiores a 250 euros de valor de compra. La tarifa del transporte para cada pedido inferior a dicho importe será de 12 euros para países de la Unión Europea. Para otros países, el importe se calculará automáticamente al introducir la dirección de envío.

DISPONIBILIDAD DE LOS  PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. La oferta de cualquier producto en nuestra tienda online ELERIZO en un momento determinado no garantiza que el mismo esté  disponible en cualquier momento. Excluimos expresamente cualquier responsabilidad por no disponer de algún producto. Nos reservamos el derecho de cambiar precios o eliminar productos en cualquier momento. Si en el momento del despacho del pedido detectamos que no es posible la entrega de alguno de los productos incluidos en el mismo, se le notificará al cliente a la mayor brevedad posible. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará seguidamente al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Nos reservamos expresamente el derecho de cambiar el diseño, la apariencia y/o el material de los productos ofrecidos en cualquier momento sin previo aviso.

DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Como consumidor, tiene un plazo de 14 días naturales para el desistimiento sin necesidad de justificación. El período de desistimiento expirará transcurridos los 14 días una vez que usted, o un tercero que no sea el transportista, adquiera la posesión física de los productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informar a ELERIZO, Major 7, Alcúdia, Illes Balears, España, info@elerizoalcudia.com  su decisión, mediante correo postal o electrónico, mediante el siguiente formulario, que deberá  rellenar y enviar. Para cumplir con el plazo deberá enviar dicha comunicación antes de que expire el plazo. Recibirá un acuse de recibo del mismo.

Si desiste del contrato, deberá devolver los productos inmediatamente, a más tardar en los 5 días siguientes de la fecha en que comunicó dicho desistimiento. Los productos a devolver deberán presentar el mismo aspecto que tenían al recibirlos, es decir con la etiqueta original adherida, tal como se entregaron y con la información y garantía de que venían acompañados. En caso de no ser así, Elerizo  no efectuará el reembolso.  Deberá introducirlos en la caja en que se recibieron, embalarlos cuidadosamente para evitar daños y junto con una copia del impreso de desistimiento, enviarlos por correo certificado o mensajero a la siguiente dirección:

ELERIZO

Major 7

Apartado 83

07400 Alcúdia, Illes Balears. España.

Una vez recibidos,  le reembolsaremos el importe de los mismos a más tardar en los próximos 5 días, utilizando el mismo medio que se usó para la transacción inicial.

Usted será el único responsable de cualquier menoscabo del valor de las mercancías, si no sigue nuestras instrucciones respecto al embalaje. No podemos hacernos responsables de su pérdida o los daños que puedan sufrir durante el envío.

 

GARANTIA

Si el artículo que ha recibido está defectuoso, lo deberá notificar inmediatamente. En este caso podrá exigir que el contrato sea revocado o sustituido el producto, si está disponible.

 

RESPONSABILIDAD.

ELERIZO sólo es responsable por daños causados intencionadamente o por negligencia grave.

Esta limitación de responsabilidad se aplica a todas las reclamaciones por daños y perjuicios, independientemente de la base legal, para incluir acciones no autorizadas.

 

PROPIEDAD DE DERECHOS

Todos los derechos de propiedad intelectual de todo el texto y las imágenes de este sitio web, son de ELERIZO, Rayolámpago S.L. y cualquier uso de dicho contenido, incluida la copia o almacenamiento del mismo, en su totalidad o en parte, que no sea para su uso personal, no comercial, está prohibido y estará sujeto a persecución legal.

 

11.SEPARACIÓN Y DIVERSOS

Si alguna de las disposiciones de estos Términos y condiciones es o se convierte en inválida o inaplicable, ello no afectará al resto de las disposiciones.

 

google-site-verification: googlea1da6585ffd5b042.htm